Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Bij NALA7 kun je eenvoudig retourneren.

• Retourtermijn: Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je je pakket hebt ontvangen.
• Kosten: Retourneren is voor eigen rekening. 
• Hoe werkt het?
  1. Log in bij NALA7.nl en ga naar je account
  2. Ga naar je bestelling en klik op de button 'beheren'.
  3. Je kan hier het betreffende item aanklikken en retour aanvragen
  4. Vul de retour reden in om de retouraanvraag te voltooien. Klik daarna op 'retour aanvragen'.
  5. Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, krijg je een email. En kun je je retour item verzenden
  6. Verpak de items in de originele verpakking.
  7. Breng het pakket naar een verzendpunt. (Post NL of DHL service punt)
• Terugbetaling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het bedrag binnen 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Voor vragen over retourneren kun je onze klantenservice bereiken via malou@studionala7.com.